De wereld wordt steeds digitaler en dat merkt u aan alles! Bijna iedereen zit tegenwoordig op social media, mensen worden vervangen door robots en niet te vergeten, we kopen massaal producten online. Het online winkelen gaat via webwinkels. Webwinkels zijn er in verschillende soorten: er zijn namelijk webshops die online kleding verkopen, maar bijvoorbeeld ook webshops die verzekeringen aanbieden.
Webshops zijn er niet alleen maar voor het online winkelen van producten, we kunnen ook online diensten boeken op een website. U kunt hierbij denken aan een kok die een maaltijd komt koken, een fotomodel die uw producten showt of een weddingplanner die uw bruiloft gaat organiseren. U kunt dan telefonisch contact opnemen om uw wensen door te spreken, maar op sommige websites kunt u ook direct de dienst online boeken!
Begin jaren '90 begon de e-commerce op het wereldwijde web, maar een aantal jaren daarvoor was het wel al mogelijk om goederen of diensten online te bestellen. In 1981 had Thomson Holidays voor reiswinkels namelijk een datanetwerk opgezet door middel van telefoonlijnen. Er kon dan gebeld worden via een modem om reisinformatie op te vragen en reizen te boeken. In 1991 werd het pas officieel toegestaan om te verkopen via internet. 1994 was het eerste jaar dat er iets online gekocht werd. In 1995 werd het steeds populairder en werden grote bedrijven opgericht, zoals Amazon en eBay. In Nederland was Wehkamp de eerste met het online verkopen van kleding. Sinds de komst van Google is online winkelen ontzettend populair voor de consument, en werden er meer online bedrijven opgericht. Een webshop starten is dan ook erg gemakkelijk (zie Begin je webshop).
In Nederland wordt in 2015 het aantal webwinkels op 50.000 geschat, en dit aantal zal zeker nog groeien. In 2015 telt Nederland zo'n 95.000 fysieke winkels, dit aantal zal waarschijnlijk wel afnemen. In een fysieke winkel krijgt u vaak goede service en kunt u producten van dichtbij bekijken, maar vaak vindt u niet alles wat u zoekt. Dit komt doordat ze meestal geen oneindige opslag in een winkel hebben. Ook kost het ontzettend veel tijd om alle winkels af te gaan om te zoeken naar het juiste product.
Op internet is het aanbod enorm, u hoeft alleen uw zoekopdracht in te typen en u krijgt een aantal webwinkels uitgekozen. Vindt u het niet bij de ene webwinkel dan wel bij de ander. Bent u op zoek naar spullen voor uw interieur, een leuk cadeau, kleding of wilt u een mooie reis boeken? Op het internet zult u (bijna) altijd vinden wat u zoekt!